1. Présentation du vendeur
Le présent site est exploité par Laurence Deturck micro-entrepreneur immatriculé sous le numéro 52986030600024 dont le siège est situé au 26 a rue des sœurs de l’hôpital 69210 l’Arbresle.

2. Objet :
Les présentes conditions générales de vente (CGV)
régissent les ventes de bracelets en pierres naturelles et autres bijoux personnalisés proposés sur le site sophrologue-larbresle.fr. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et personnalisation :
Tous les bijoux proposés sur le site sont fabriqués à la main et entièrement personnalisés selon les choix du client (pierres, taille, options spécifiques). Étant des créations artisanales, chaque bijou est unique et peut présenter de légères variations de couleur, de forme ou de taille.

4. Prix et paiement :
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bleue.
La fabrication du bijou ne commence qu’après réception du paiement intégral.

5. Commande et validation :
Le client sélectionne les options de personnalisation souhaitées et valide sa commande après vérification.
Les bijoux étant fabriqués sur mesure, une fois la commande validée, aucune modification ne pourra être apportée.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

6. Fabrication et livraison :
Les délais de fabrication sont de deux semaines minimum, mais peuvent monter au-delà en fonction de la disponibilité des matériaux utilisés dans la confection des bijoux.

7. Expédition et frais de livraison :
Les commandes sont expédiées via La Poste.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison liés au transporteur.

8. Droit de rétractation et retours :
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication de la part du vendeur.
Si le produit présente un défaut, le client doit contacter ld.sophrologue.larbresle@gmail.com dans un délai de deux jours après réception, avec une photo du bijou concerné. Après validation, un échange ou un ajustement pourra être proposé.

9. Garanties et responsabilité :
Les pierres naturelles utilisées sont authentiques, mais leurs vertus énergétiques relèvent des croyances et ne remplacent en aucun cas un avis médical.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages liés à :
• Une mauvaise utilisation du bijou (chocs, contact avec l’eau ou des produits chimiques, etc.)
• Une usure naturelle des matériaux
• Une erreur de taille si celle-ci a été mal renseignée par le client.

10. Protection des données personnelles :
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats et ne seront jamais partagées avec des tiers sans accord préalable.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (conformément au RGPD). Toute demande peut être adressée à ld.sophrologue.larbresle@gmail.com

11. Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site (photos, textes, créations) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation est interdite.

12. Litiges et droit applicable :
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du vendeur.